Construire des opérations natives IA dans la Gestion IT
Copilotes de service desk, AIOps et automatisation de l’ingénierie fonctionnent déjà dans les meilleures organisations IT du monde. Voici où la valeur est prouvée, où les risques sont gouvernés, et par où commencer.
Les chiffres derrière le basculement vers AI-native IT operations.
Croissance, valeur, adoption et réglementation — les signaux que tout dirigeant IT devrait pouvoir citer.
On demande à l’IT de faire tourner l’IA — et de tourner grâce à elle
L’IT dépense encore ~70 % de son budget à maintenir les systèmes existants en vie — tout en recevant désormais le mandat de déployer, exploiter et gouverner l’IA pour toute l’entreprise.
L’IA ne fait que creuser l’écart : greffée sur un outillage fragmenté et une adoption non gouvernée, elle multiplie le shadow IT. Construite sur un plan de contrôle gouverné avec des données opérationnelles en temps réel, elle démultiplie au contraire les gains.
La plupart des organisations IT sont encore bloquées en mode pilote
88 % des organisations utilisent l’IA quelque part, mais seules 7 % la considèrent pleinement généralisée — et c’est dans l’IT que ce passage à l’échelle se gagne ou se perd, 63 % des organisations victimes d’une violation n’ayant aucune politique de gouvernance de l’IA. Ce qui distingue les quatre organisations ci-dessus n’est pas l’accès aux modèles ; c’est qu’elles ont repensé le workflow sous-jacent — et l’ont gouverné — au lieu de greffer l’IA sur l’existant.
Programme du dirigeant IA en Gestion IT
Un programme en direct de six semaines pour dirigeants natifs IA de l’IT et des opérations technologiques. Vous construisez une initiative IA finançable et gouvernée issue de votre propre organisation — service desk, AIOps, modernisation ou gouvernance de l’IA — sur l’AI Transformation OS, validée par le World AI Council.
Entre les sessions : coaching individuel sur votre initiative, quand vous en avez besoin.
Conçu pour ceux prêts à devenir des dirigeants natifs IA dans la gestion IT.
Les participants viennent de toute la technologie — opérations IT, gestion des services, infrastructure, ingénierie et sécurité. Entièrement personnalisé : vous construisez une initiative réelle et exécutable dans votre propre institution.
Vous êtes responsable des résultats IA dans toute l’organisation technologique. Repartez avec une méthode opérationnelle — pas une démonstration commerciale de plus.
Vous dirigez le service desk, l’AIOps ou l’infrastructure — et voulez être celui ou celle qui concrétise l’IA dans vos opérations.
Vous portez la gestion des changements, le risque IT ou la gestion des actifs et des coûts — encadrez l’IA d’entreprise à partir d’une réelle compréhension, pas de simples briefings.
Vous portez le parc, la plateforme de données et la couche d’intégration. Transformez la modernisation en initiatives IA gouvernées.
Chaque étape construit vers un même aboutissement : votre initiative IA.
Semaine après semaine, vous endossez un rôle IA de plus en plus stratégique, et chaque étape ajoute un livrable à votre initiative finale — celle que vous présenterez au World AI Council. Cliquez sur une étape pour l’explorer.
De vraies initiatives, built by leaders in technology operations.
95 % des pilotes IA n’atteignent jamais le compte de résultat. Ceux-ci l’ont fait — construits dans l’Accélérateur par des dirigeants de : services IT, intelligence opérationnelle et technologie d’entreprise.
Une couche IA analyse les demandes de support interne entrantes et identifie où l’automatisation améliorera le plus la qualité de service.
NOUne couche d’intelligence opérationnelle fait remonter ce qui requiert attention avant que les clients ne le ressentent.
CKUn copilote fait avancer les commandes — suivi, priorisation et résolution des exceptions dans les opérations de service.
JPL’AI Board Co-Pilot transforme la gouvernance du conseil en une prise de décision prête pour l’audit et axée sur l’exécution.
GKLa victoire la plus rapide et la plus sûre — IBM résout ~94 % des cas internes de routine avec l’IA ; le service desk est là où la valeur apparaît en quelques semaines.
Des alertes fusionnées en incidents classés avec remédiation pré-rédigée — le temps moyen de résolution chute quand le bruit devient une courte file ordonnée.
Le modèle Amazon Q : mises à niveau d’existant et corvées de code compressées d’années-développeur en semaines — de la capacité rendue à la feuille de route.
L’IA transforme des données tentaculaires d’actifs et de dépenses cloud en décisions — la discipline ITAM/FinOps où le gaspillage se cache au grand jour.
L’IT possède désormais le plan de contrôle IA de l’entreprise — inventaire, accès et gouvernance pour chaque modèle et agent, sinon l’IA fantôme comble le vide.
Animé par des experts qui connaissent l’IT. Soutenu par un conseil.
Dispensé par des praticiens qui mènent de véritables missions de transformation IA auprès d’organisations IT, de prestataires de services et d’équipes technologiques d’entreprise — avec des cadres méthodologiques validés qui transforment l’adoption en résultats.
Adopté par des dirigeants natifs IA.
Dirigeants, consultants et fondateurs de plus de 12 secteurs — sur ce qui a changé après six semaines.
PSI went from using AI for fun to leading serious, business-focused AI — building business models, governance frameworks, and transformation roadmaps. I now drive AI initiatives in banking with confidence.
EBAI doesn’t fix problems — it amplifies them. I learned how to apply AI responsibly to improve decision-making and operations. It exceeded all my expectations.
NOHighly valuable and practical. I’ve already implemented the frameworks in my organization with real success — the governance work especially.
ESComing from a security background, it gave me the structure and confidence to step into AI leadership — and it’s already opening high-level opportunities.
GKIt structured my thinking end-to-end — from problem definition to governance and transformation. Strategic and operational at once. A real mindset shift.
PSI went from using AI for fun to leading serious, business-focused AI — building business models, governance frameworks, and transformation roadmaps. I now drive AI initiatives in banking with confidence.
EBAI doesn’t fix problems — it amplifies them. I learned how to apply AI responsibly to improve decision-making and operations. It exceeded all my expectations.
NOHighly valuable and practical. I’ve already implemented the frameworks in my organization with real success — the governance work especially.
ESComing from a security background, it gave me the structure and confidence to step into AI leadership — and it’s already opening high-level opportunities.
GKIt structured my thinking end-to-end — from problem definition to governance and transformation. Strategic and operational at once. A real mindset shift.
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MGIt bridged AI and business for me. I built solutions before but couldn’t present them — now I can. The community feels like an incubator for ideas.
CKAI transformation is not a technology challenge — it’s a business and stakeholder alignment challenge. The frameworks are practical and immediately applicable.
KMI joined for a systematic approach to AI strategy — and that’s exactly what I got. The governance models were extremely valuable for building real AI initiatives.
MCIt exposed me to new areas like agentic AI frameworks — and helped me evolve my project using real tools and platforms.
NEIt simplified AI and gave me a clear structure to apply it practically and responsibly — with realistic, implementable use cases for my organization.
MGIt bridged AI and business for me. I built solutions before but couldn’t present them — now I can. The community feels like an incubator for ideas.
CKAI transformation is not a technology challenge — it’s a business and stakeholder alignment challenge. The frameworks are practical and immediately applicable.
KMI joined for a systematic approach to AI strategy — and that’s exactly what I got. The governance models were extremely valuable for building real AI initiatives.
MCIt exposed me to new areas like agentic AI frameworks — and helped me evolve my project using real tools and platforms.
NEIt simplified AI and gave me a clear structure to apply it practically and responsibly — with realistic, implementable use cases for my organization.
Pilotez la transformation. N’en rendez pas compte.
Dans six semaines, vous présenterez une initiative IA validée par le Conseil — et repartirez avec le titre pour piloter ce qui suit.
Un seul paiement. Tout est inclus — les six semaines complètes, le coaching, la revue du Conseil et la certification.
Le même programme et la même certification — répartis sur trois paiements mensuels.
Les équipes IT fonctionnent déjà à l’IA
Ce ne sont pas des pilotes — ce sont des systèmes en production avec des résultats mesurés et publiés.
Microsoft exploite Copilot dans son propre service desk IT et ses opérations d’ingénierie — résolvant le support aux employés, résumant les incidents et rédigeant les fiches de changement pour que les équipes n’escaladent que les exceptions, pas le travail de routine.
Now Assist de ServiceNow intègre une IA agentique dans la gestion des incidents, des changements et des demandes — la colonne vertébrale ITSM sur laquelle tournent des milliers d’entreprises, automatisant le workflow et pas seulement le chat.
L’IA interne d’IBM (AskHR et watsonx Orchestrate) a généré 3,5 Md$ de productivité déclarée sur plus de 70 workflows — l’IA résolvant désormais environ 94 % des cas RH et de services internes de routine de bout en bout.
Amazon Q a automatisé une mise à niveau Java sur l’ensemble du parc d’Amazon, que l’entreprise estime avoir économisé 4 500 années-développeur de travail — l’IA appliquée au cœur peu glamour de l’exploitation des logiciels d’entreprise.
Vos questions, nos réponses.
Non. Le programme est conçu pour les dirigeants IT et métier — stratégie, gouvernance, modélisation économique et leadership, pas de code. Aucune expérience en programmation n’est requise.
Quatre heures par semaine pendant six semaines : deux sessions en direct de 2 heures sur Zoom (lundis et jeudis), plus un coaching individuel optionnel organisé selon votre agenda.
Une véritable initiative issue de votre propre organisation — service desk, AIOps, modernisation ou gouvernance de l’IA. Semaine après semaine, vous la faites passer par la découverte du cas d’usage, la modélisation économique, la préparation et la gouvernance sur l’AI Transformation OS — et terminez avec une stratégie IA complète présentée au World AI Council.
Oui — c’est tout l’intérêt. L’étape de gouvernance confronte votre initiative à l’AI Act européen, à DORA et aux normes ISO/IEC 20000 et 42001, avec contrôle humain dans la boucle — un système gouverné que vos comités de changement et équipes risque peuvent valider.
Chaque session est enregistrée, et votre coaching individuel maintient votre initiative sur les rails. Le programme est conçu pour les agendas chargés des dirigeants.
Votre initiative finale est examinée par un comité du World AI Council, et la certification est délivrée sur approbation. Le titre de CAIO est accrédité par le World AI Council (WAIC) et le Professional Development Institute (PDI).
Tout : le programme en direct de six semaines, le coaching individuel, tous les cadres méthodologiques et modèles, la revue de votre initiative par le Conseil, le titre de CAIO, et l’accès à vie à la communauté.
Oui. Les cohortes privées sont proposées à 35 000 $ US pour jusqu’à 12 places — une organisation, des initiatives partagées — ou sous forme de mission entreprise sur mesure avec plusieurs cohortes par an.
Apportez un vrai défi.
Repartez avec une initiative IA sur laquelle vous pouvez agir.
Dans six semaines, vous présenterez au World AI Council une initiative IA étayée, finançable et gouvernée — et repartirez avec le titre pour piloter ce qui suit.